FAQ
Wenn Sie zusätzliche Fragen haben, die in dieser Liste nicht enthalten sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen. Sie können uns jederzeit eine E-Mail an office@stanwi.com senden. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten!
Bestellung
Kann ich telefonisch bestellen?
Nein, aktuell kannst du leider nur online in unseren Webshop bestellen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten? Keine Sorge, bei uns sind sie kostenlos!
Probleme während der Bestellung?
Bei Fragen kannst du dich jederzeit per Mail: office@stanwi.com an uns wenden. Wir helfen dir so schnell wie möglich.
Lieferung
Wohin liefert Stanwi?
Stanwi liefert in alle Regionen der Schweiz.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
In der Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit hast du die Möglichkeit, deine Lieferung jederzeit im Blick zu behalten.
Wie lange dauert der Versand bei Stanwi?
Aufgrund der grossen Nachfrage kann es zu einer Bearbeitungszeit von 3-7 Tagen kommen, bevor Ihre Bestellung versandfertig ist. Bitte beachten Sie auch, dass die Versandzeit, einschliesslich des internationalen Transports, in der Regel 15-21 Werktage beträgt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich ankommen.
Meine Lieferung ist unvollständig, was tun?
Wenn du mehrere Produkte bei uns bestellst, kann es sein, dass sie möglicherweise in separaten Lieferungen eintreffen; daher, falls du zunächst nur einen Teil deiner Bestellung erhältst, erwarte bitte, dass die restlichen Produkte in den nächsten Tagen eintreffen werden, und falls deine Lieferung dennoch unvollständig ist, möchten wir dich bitten, unseren Kundenservice unter office@stanwi.com zu kontaktieren und uns mitzuteilen, welches Produkt dir fehlt, wobei wir dich darum bitten, deinen vollständigen Namen und deine Bestellnummer anzugeben, die du in der Bestellbestätigung findest, die wir dir per E-Mail zugesandt haben.
